یک – به تیم کمک کنید تا هرچه بهتر روش حل مسئله یکدیگر را بفهمند، اینکه هرکسی در مورد حل مسئله، چگونه فکر می کند. هرکس سبک خاصی در تفکر دارد، آنچه که روان شناسان می گویند: سبک شناختی. از این رو باید سبک های گوناگون تفکر یکدیگر را شناخت و تنوع در سبک ها را پذیرفت. در یک تیم حل مسئله لازم است که افرادی با سبک های گوناگون تفکر حضور داشته باشند. مدیریت تنوع، پایه مدیریت حل خلاقانه مسئله است
دو- استراتژی سازمان را مشخص کنید و اجازه دهید دیگران نیز آن را بدانند. اجازه دهید دیگران بدانند که اهداف بلند مدت و استراتژی های شما چیست. اعضا تیم لازم است بدانند که سازمان شما دارای چه نوع استراتژی است؟ استراتژی نوآورانه، رقابت جویانه ، کیفیت گرایانه یا ...؟ اعضای تیم باید بدانند که سازمان از تیم حل مسئله چه انتظاری دارد و چگونه می خواند که آنها مسایل را حل کنند و جواب نهایی باید چه ارتباطی با اهداف بلند مدت و استراتژی سازمان داشته باشند.
سه – دیگران را در حل مسئله توانمند کنید و بهترین کسانی که قادر به حل مسئله هستند و زمان کافی دارند را برای تیم حل مسئله انتخاب کنید
چهار- تکنیک های خلاقیت را به افراد آموزش دهید. هرکسی به اندازه ای خلاق است. کافی است با آنها همراه شوید تا ببینید که در زمان فراغتشان و یا در زمان پرداختن به علایقشان چه می کنند. اما عملکرد خلاقانه آنها بهتر می شود، وقتی که برای آنها محیط مناسبی را فراهم آورید، جایی که بتوانند خلاقانه عمل کنند و ابزارها و اموزش های لازم به آنها داده شود
پنج- به اضای تیم کمک کنید تا تغییرات را راهبرد کنند. نوآوری و حل خلاقانه مسایل منجر به تغییرات می شود. اما هر تغییری دو جنبه دارد: جنبه اول تغییر، رویداد و موقعیتها هستند و جنبه دوم تغییر، انسان ها هستند. این چیزی است که به آن دوران گذار هم می گویند. دوران گذار یعنی اینکه افراد باید بتوانند خود را با موقعیت های تغییر یافته ، هماهنگ سازند.
شش- به عنوان مهم ترین کار، پایگاه داده ای از سبک های حل مسئله افراد درست کنید. این کمک می کند تا افراد مناسب تری را گرد هم آورید. برای اینکار برخی از آزمون های روان شناسی سازمانی مانند تست بلبین و تسن استرانبرگ مفید است
منبع
No comments:
Post a Comment