نکته 82 - حرفه ای ها چگونه می انديشند؟

چرا افراد متخصص و حرفه اي، کارهايي را مي توانند انجام دهند که ديگران قادر به انجام آن نيستند؟ معيارهايي که افراد متخصص بر اساس آن عمل مي کنند به قرار زير است. بر اساس اين معيارهاي مي توانيد خود را بسنجيد و به سمت حرفه اي شدن گام برداريد

1- حرفه هاي ها، الگوها را تشخيص مي دهند

در دنيايي که خروار طلاعات دائماً بر اذهان فرو مي ريزيد، ديدن سريع يک الگو، دليل اصلي تفاوت هاست. مثلاً رئيس يک تيم آتش نشاني، رفتار آتش در يک آتش سوزي ساختماني را مي تواند تشخيص دهد. هم چنين يک متخصص هواشناسي از طريق نقاط پراکنده اي که در صفحه رادار ديده مي شود، مي تواند يک گردباد را تشخيص دهد.

2- حرفه اي ها آنچه غير طبيعي و نادرست است را متوجه مي شوند

يکي از سخت ترين کارها، پيدا کردن خطاها و يا آنچيزي است که مفقود است. انيشين از جمله کساني بود که با نگاه به يک صفحه مملو از فرمول هاي رياضي، مي توانست روابط غلط را تشخيص دهد.

3- حرفه اي ها، تصويري تمام نما از وقايع دارند

حرفه اي ها تمايل دارند که انرژي شان را روي مهم ترين نشانه متمرکز کنند و باقي علائم را کنار بگذارند. آنها چگونه مي فهمند چه چيزي مهم است؟ آنها مي توانند وقايع را ارزش گذاري کرده و در مورد روال رخ دادن آنها قضاوت داشته باشند. حرفه اي ها مي توانند حتي هنگامي که شرايط آشفته است نيز تصميم گيري کنند

4- حرفه اي ها روش انجام امور را مي فهمند

حرفه اي ها از چگونگي و چرايي فرايندها آگاه هستند. اين موضوع نيازمند ارتباط و هماهنگي است. آنها شم خوبي دارند از اينکه چه زمان به ابزار اطمينان کنند و چه زمان نه. آنها مي دانند که چه زمان بايد از راه هاي متداول رفت و چه زمان از راه هاي غير متداول.

5- حرفه اي ها فرصت ها را مشاهده کرده و مي توانند آن ها را بهود دهند

هنگامي که منابع اطلاعات با يکديگر متناقض هستند، حرفه اي ها معمولاً مي توانند اختلاف ها را حل کنند. همچنين فهم عميق آنها باعث مي شود که قبل از آنکه دير شود ببينند که چه هنگام انتظارات برآورده نمي شود. از اين رو آنها مي توانند به موقع انتظاراتشان را کاهش دهند.

6- حرفه اي ها حوادث گذشته، حال و آينده را به همديگر وصل مي کنند

حرفه اي ها سريع واغلب بدون اينکه خودشان هم آگاه باشند، بين آنچه که در گذشته رخ داده، آنچه که اکنون در حال رخ دادن است و آنچه در آينده محتمل به رخ دادن است، ارتباط برقرار مي کنند. آنها به صورت ذهني، احتمالات و خروجي ها را شبيه سازي مي کنند و اقدام هاي آنها بر اساس خروجي هاي اين شبيه سازي ذهني است. آنها تمايل دارند که مسايل را از چند منظر نگاه کنند و براي آنچه رخ داده بيش از يک توضيح داشته باشند

7- حرفه اي ها هر تفاوت کوچکي را مدنظر قرار مي دهند

مجموع تجارب حرفه اي ها به آنها اجازه مي دهد که چنين کاري را به آساني انجام دهند. غير حرفه اي ها چنين حساسيتي را ندارند و همه چيز را مانند هم ارزيابي مي کنند

8- حرفه اي ها، محدوديت هاي خود را اعلام مي کنند

هيچ کس کامل نيست حتي حرفه اي ها. آنچه که باعث مي شود کسي حرفه اي شود دانستن اين واقعيت است و همچنين تلاش پيوسته جهت پر کردن خلاهاي دانشي و آگاهي. همه ما اشتباه مي کنيم. ما هنگامي در مسير حرفه اي شدن حرکت مي کنيم که بدانيم اشتباهات ما چرا و چگونه ايجاد مي شود. حرفه اي ها محدوديت هاي خود را مي پذيرند و براي کاستن آن تلاش مي کنند. وقتي که کاري مطابق انتظارشان جلو نمي رود تلاش مي کنند تا دليل آن را موجه شوند. اين دانش باعث مي شد که اگر در موقعيت متشابه اي قرار گرفتند بتوانند اقدام درستي انجام دهند. بنابراين آنها از هر تلاشي حداکثر استفاده را مي برند.

منبع

http://www.au.af.mil/au/awc/awcgate/noaa/expert_expertise.pdf